Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ flyv3 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
flyv3 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách flyv3 xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách cụ thể chúng tôi vận hành từng ngày để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc xem lịch sử giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, và chúng tôi gửi lại trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của flyv3 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn mà không cần qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách flyv3 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Số ví đầy đủ không được lưu toàn bộ trên hệ thống — xử lý thanh toán qua cổng bảo mật của đối tác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh tài khoản bằng số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu mà luật yêu cầu lưu giữ.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu của bạn.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.